Soporte que escala contigo y tu empresa
Desde PYMES hasta grandes corporaciones: elige el plan que protege tu operación con tiempos de respuesta garantizados y SLA documentado.
Elige el nivel de soporte ideal
Todos los planes incluyen SLA documentado y facturación mensual en UF.
Para equipos pequeños que dan sus primeros pasos en soporte tecnológico.
+ IVA · Mensual
- Soporte vía correo electrónico
- Respuesta hasta 48 hrs
- Hasta 5 tickets mensuales
- Base de conocimiento incluida
- Atención lunes a viernes
Diseñado para empresas en crecimiento con operación activa.
+ IVA · Mensual
- Soporte vía correo y teléfono
- Respuesta hasta 24 hrs
- Hasta 10 tickets mensuales
- Atención lunes a sábado
- Reunión mensual de seguimiento
- Informes de gestión mensuales
Para organizaciones con operación crítica y alta demanda de soporte.
+ IVA · Mensual
- Soporte multicanal prioritario
- Respuesta hasta 1 hr
- Hasta 13 tickets mensuales
- Atención 7 días a la semana
- Ejecutivo de cuenta asignado
- SLA con garantía contractual
Construimos un plan que se ajusta exactamente a lo que necesita tu empresa.
Adaptado a tu operación · sin compromiso
- Canales y cobertura a definir
- SLA negociado con el cliente
- Integraciones y flujos especiales
- Onboarding y capacitación incluidos
- Precio según alcance definido
Un equipo detrás de cada ticket
Trabajamos con protocolos definidos para garantizar que cada incidencia sea resuelta con precisión dentro del tiempo comprometido.
En planes Empresas, la respuesta promedio es inferior a 60 minutos, garantizado por contrato.
Métricas claras, penalizaciones y reportes mensuales de cumplimiento en cada contrato.
Experiencia probada con PYMES y empresas en toda la Región Metropolitana de Chile.
Tiempos que no fallan
Cada plan incluye un acuerdo de nivel de servicio documentado. Cumplimos o aplicamos penalización.
Ver planesSoporte técnico que protege tu negocio
Más de 12 empresas en Chile confían en nuestros planes para mantener su operación sin interrupciones.
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