Planes de Soporte Técnico · Casher Group
Soporte que
escala contigo
Desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones — elige el plan que protege tu operación con tiempos de respuesta garantizados.
+200
Clientes activos
98%
Satisfacción SLA
<4h
Respuesta promedio
7/7
Días disponibles
5+
Años de experiencia
Nuestros Planes
Elige el nivel de soporte ideal
Todos los planes incluyen SLA documentado y facturación mensual en UF según valor vigente al día de emisión.
Básico
Básico
Para equipos pequeños que dan sus primeros pasos en soporte tecnológico.
2 UF
+ IVA · Mensual
- Soporte vía correo electrónico
- Tiempo de respuesta hasta 48 hrs
- Hasta 5 tickets mensuales
- Base de conocimiento incluida
- Atención lunes a viernes
Más elegido
PYME
Diseñado para empresas en crecimiento con operación activa.
4.5 UF
+ IVA · Mensual
- Soporte vía correo y teléfono
- Tiempo de respuesta hasta 24 hrs
- Hasta 20 tickets mensuales
- Atención lunes a sábado
- Reunión mensual de seguimiento
- Informes de gestión mensuales
Empresas
Empresas
Para organizaciones con operación crítica y alta demanda.
7.5 UF
+ IVA · Mensual
- Soporte multicanal prioritario
- Tiempo de respuesta hasta 4 hrs
- Tickets ilimitados
- Atención 7 días a la semana
- Ejecutivo de cuenta asignado
- SLA con garantía contractual
A Medida
Personalizado
Construimos un plan que se ajusta exactamente a lo que necesita tu empresa.
Cotización
Adaptado a tu operación · sin compromiso
- Canales y cobertura a definir
- SLA negociado con el cliente
- Integraciones y flujos especiales
- Onboarding y capacitación incluidos
- Precio según alcance definido
¿Por qué elegirnos?
Un equipo detrás
de cada ticket
Nuestro equipo trabaja con protocolos definidos para garantizar que cada incidencia sea resuelta dentro del tiempo comprometido.
Conocer más →
SLA Garantizado
Tiempos de respuesta
que no fallan
Cada plan incluye un acuerdo de nivel de servicio documentado. Cumplimos o aplicamos penalización — así de simple.
Ver planes →Confianza corporativa
Soporte técnico que protege tu negocio
Más de 200 empresas en Chile confían en nuestros planes de soporte para mantener su operación sin interrupciones.
Hablar con un asesor+200
Clientes activos en Chile
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