Documentos Legales

Términos del Servicio

Condiciones generales que rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos.

Compra protegida
Pagos 100% seguros
Despacho a todo Chile
Factura electrónica
Última actualización: Mayo 2026

Bienvenid@ a Casher. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Casher Group.

Artículo 1

Identificación de la Empresa

Este sitio web es operado por Casher Group SPA., empresa registrada en Chile bajo el RUT 77.484.442-2, con domicilio en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Santiago de Chile.

Para consultas o asistencia, puedes contactarnos al +56 9 2725 3250 o a través del correo negocios@cashergroup.com.

Artículo 2

Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web de Casher Group SPA. implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio.

Artículo 3

Productos y Servicios

Casher Group SPA. ofrece venta de equipos, suministros tecnológicos y servicios en las siguientes áreas:

  • Redes y Networking: equipos de conectividad, switches, routers, access points y soluciones de infraestructura de red para empresas e ISPs
  • FTTH e ISPs: equipos y soluciones para proveedores de internet y despliegue de fibra óptica
  • Telecomunicaciones: plataformas, portales de internet, telefonía IP y soluciones de comunicación empresarial
  • Servicios IT: consultoría, asesoramiento técnico, integración de sistemas y soporte especializado en tecnologías de la información
  • Seguridad electrónica: sistemas de control de acceso, videovigilancia y seguridad perimetral
  • Computación y accesorios: equipos de cómputo, periféricos y accesorios tecnológicos

La información sobre disponibilidad y especificaciones técnicas de los productos puede variar sin previo aviso.

Artículo 3 bis

Marca Registrada

CASHER es una marca registrada ante el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI) de Chile, bajo los siguientes datos:

  • N° de Registro: 1469963
  • Clase NCL 38: Servicios de telecomunicación mediante plataformas y portales de internet; consultoría, información y asesoramiento en el ámbito de las telecomunicaciones
  • Titular: Casher Group SpA.
  • Vigencia: 28 de julio de 2025 al 28 de julio de 2035

El uso no autorizado de la marca CASHER, su denominación, logotipo o cualquier signo distintivo asociado, constituye una infracción a la Ley N° 19.039 de Propiedad Industrial de Chile y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Puedes verificar el registro en www.inapi.cl con el N° de expediente C-2025-168823.
Artículo 4

Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente. Casher Group SPA. se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

Medios de pago aceptados:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Sistemas de pago electrónico (Mercado Pago, Webpay)
Artículo 5

Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario. Casher Group SPA. no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa transportista.

Artículo 6

Política de Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto se encuentre en su empaque original
  • Sin uso y con todos sus accesorios

Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de falla de fabricación.

Artículo 7

Garantía de Productos

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la legislación chilena. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la boleta o factura de compra.

Artículo 8

Protección de Datos Personales

Casher Group SPA. garantiza la confidencialidad de la información personal proporcionada por los clientes y su uso exclusivo para fines de gestión de compras y envíos. No compartimos datos con terceros sin consentimiento previo.

Artículo 9

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños— son propiedad de Casher Group SPA. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Artículo 10

Modificaciones a los Términos

Casher Group SPA. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.

Artículo 11

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia competentes en Santiago de Chile.

Artículo 12

Cupones de Descuento

Casher Group SPA. podrá emitir cupones de descuento como beneficio de bienvenida para nuevos usuarios registrados en la plataforma. El uso de estos cupones está sujeto a las siguientes condiciones:

  • El cupón de bienvenida otorga un descuento de $5.000 pesos chilenos (CLP) sobre el valor total del pedido.
  • Es válido exclusivamente para la primera compra realizada con la cuenta registrada.
  • Solo aplica en pedidos con un subtotal igual o superior a $100.000 pesos chilenos (CLP), antes de aplicar el descuento.
  • No es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones vigentes.
  • No tiene valor en efectivo ni es canjeable por dinero.
  • Casher Group SPA. se reserva el derecho de anular cupones obtenidos de forma fraudulenta o que infrinjan estas condiciones.
  • La vigencia del cupón estará indicada en el correo de bienvenida o en la plataforma al momento de su emisión.
El uso del cupón implica la aceptación de las condiciones descritas en este artículo. Casher Group SPA. se reserva el derecho de modificar o discontinuar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros términos, contáctanos en negocios@cashergroup.com o llamando al +56 9 2725 3250.